Контроль за компьютером сотрудника. Возможности современных программ слежения.

Вопрос о том, как осуществлять контроль за компьютером работника стоял всегда. Работодатели хотят получить максимальную выгоду от работы персонала за ту заработную плату, которую они ему платят. В настоящее время все больше людей в своей работе используют рабочие компьютеры, планшеты и телефоны. Контролировать работу такого сотрудника становится все проще, благодаря программам для учета времени, которые устанавливают на рабочее устройство. Они собирают и передают данные о его работе на сервер, где в дальнейшем формируется статистика и отчеты по работе отдельного сотрудника, отдела и компании в целом.

В данной статье описаны возможности программ, которые осуществляют контроль за компьютером или другим рабочим мобильным устройством сотрудника компании.
Итак, давайте рассмотрим всё по порядку.

Возможности по мониторингу компьютера:

1. Контроль времени прихода / ухода с работы.

Программа учета рабочего времени записывает все данные в виде “Событие – Дата / Время ”. Поэтому можно легко понять когда сотрудник пришел на работу (первая запись о его активности) и когда ушел с работы (последняя запись о его активности).

2. Информация о реальных перерывах сотрудников.

Когда время идет, а активности нет, то программа контроля компьютера начинает считать время перерыва до следующей активности. Активностью считается печатание на клавиатуре или работа с мышью.
Иногда бывает так что сотрудник разговаривает по Skype или читает статью, при этом никакой активности не наблюдается, но сотрудник то работает. Поэтому во многих программах контроля за компьютером существует настройка “С какой неактивной секунды считать начала паузы”. Эту настройку можно выставить менеджеру исходя их специфики работы компании или конкретно по каждому отделу или сотруднику.

3. Снимки экрана (Скриншоты) устройств.

Скриншоты экрана монитора делаются в определенное время, о котором никто не знает. Поэтому можно получить достаточно объективную картину того, чем занимался сотрудник за рабочим компьютером в течении дня. В различных программах, выполняющих контроль за компьютером, существуют опции по работе со скриншотами:
Через какой промежуток времени делать скриншоты (Один раз в 1 минуту, в 5 минут, в 10 минут и т.д.)
В какие события делать. Например: При входе в Skype, при открытии в браузере контактной формы и т.д.

4. Камшоты с камеры.

Камшоты также как и скриншоты экрана монитора делаются в определенное время с возможностью настройки диапазона по времени и специально по какому-либо событию. Например, сразу после входа в учетную запись сотрудника или при выключении устройства.

5. Запись звука.

Запись звука осуществляется со встроенного микрофона на устройстве. Её можно осуществлять постоянно, можно только если уровень звука превышает определенный порог, установленный в настройках программы слежения, писать в определенное время, или по прямому запросу с сервера.

6. Просмотр экрана монитора сотрудника в реальном времени.

Некоторые компании пошли еще дальше. Так контроль за компьютером может происходить в реальном времени. Он показывает монитор сотрудника без ведома самого работника. Для этого менеджеру достаточно войти в специальный кабинет сервиса по мониторингу и видеть в реальном времени не один, сразу несколько десятков мониторов своих сотрудников.

7. Аналитика использования интернета и поисковых запросов.

Программа действий пользователей может собирать данные о том, сколько сотрудник находился в интернете, какие сайты просматривал и сколько времени на них потратил, какие осуществлял поисковые запросы.

8. Список и время запущенных программ и приложений.

Все операционные системы устроены таким образом, что сотрудники всегда работают в каких то программах и приложениях. Поэтому программа мониторинга компьютера может отслеживать в каких приложениях и сколько времени находится в них сотрудник. Таким образом если сотрудник должен работать в определенном приложении весь день, то менеджер может отследить реально сколько он в нем работал в течении дня, а сколько, например, находился в приложении браузера Chrome.

9. Мониторинг файлов.

Это функция позволяет отслеживать открытие, копирование, перенос и удаление любых файлов на устройстве.

10. Аналитика по работе с текстом.

Эта возможность позволяет отслеживать весь набранный текст на клавиатуре. А также можно по набору определенного текста высылать сообщение менеджеру, что определенное слово или словосочетание было набрано.

11. Мониторинг Skype, Viber, WhatsApp и других мессенджеров.

Программа слежения за компьютером собирает данные отправленные через различные мессенджеры. Кто, кому и когда что писал и отправлял файлы, картинки и т.д.

12. Оповещения о нарушениях

Службы слежения могут отправлять руководителям различные оповещения типа:
– Сотрудник опоздал на работу
– Ушел пораньше
– Перерыв на обед был слишком длинным
– Работал менее установленного количества часов в день
– Работал в продуктивных программах менее установленного количества часов в день
– Заходил на определенные сайты и открывал определенные приложения
– Не пришел на работу
– И т.д.
Имея список данных, можно по нему формировать различные виды оповещений для менеджера.

13. Мониторинг Сообщений и звонков на мобильном устройстве.

Тут все просто, кто кому, куда звонил или писал сообщения. Некоторые программы позволяют записывать все переговоры и разговоры.

14. Карта передвижений сотрудника.

Сбор данных с GPS и отображение данных в удобном виде на карте. Это, в основном, относится к мобильным устройствам и может использоваться при отправке сотрудника в командировку или при доставке им товаров.

Программы, установленные на рабочее устройство, могут не только контролировать или мониторить работу сотрудника, а также осуществлять защиту от утечек данных с устройства. Это необходимо для того чтобы сотрудник предприятия не смог скопировать и вынести важные конфиденциальные данные за пределы компании.

Возможности по защите от утечки данных: ( Подробнее тут > )

1. Блокировка подключения USB накопителей (USB flash drive / SD card). Включает полный запрет на чтение и запись, или разрешение только для чтения, или создание списка разрешенных накопителей.
2. Блокировка смартфонов и внешних дисков. Включает запрет записи информации на внутренний диск.
3. Запрет записи на CD\DVD.
4. Запрет записи данных на сетевые ресурсы. Возможность создавать белый и черный список сетевых компьютеров.
5. Запрет передачи данных по Bluetooth на телефон или другие устройства.
6. Запрет отправки документов и файлов через сеть \ браузер \ почтовый клиент \ ftp.
7. Запрет на запуск неизвестных \ посторонних \ неавторизованных программ.

Контроль за компьютером. Программа StaffCounter.

Сейчас существует множество различных программ, которые осуществляют контроль за компьютером сотрудника на его рабочем месте. Система учета времени сотрудников StaffCounter обладает почти всеми перечисленными возможностями и представляет программу контроля за компьютером, которая по характеристике “возможности – цена – качество” входит в пятерку лучших программ на рынке.

Система контроля сотрудников StaffCounter представлена в 2-х вариантах:
– облачное решение (собранные данные передаются в облако)
– локальный сервер (данные передаются на установленный локальный сервер на оборудовании заказчика)

Зарегистрироваться и начать работу в облачном сервисе
(Бесплатный пробный период)