Стремительное развитие рынка страховых услуг приводит к необходимости разработки и внедрения современных практик управления компаниями и персоналом. Кроме того, все больше внимания нужно уделять безопасности.

На сегодняшний день, страховые компании являются обладателями огромного количества информации, которая защищена законом. Это коммерческая тайна – данные самой компании, но и персональная информация клиентов. Именно за ней чаще всего охотятся мошенники и конкуренты.

Для сокращения рисков необходимо максимально эффективно настроить систему управления персоналом в страховой компании. Специалисты рекомендуют:

Открытие юридической компании требует системного подхода, ведь необходимо учесть все детали, организовать связь с государственными органами, обеспечить себя клиентской базой, и, самое главное, квалифицированными работниками. Но и это еще не все. Ведь юридическая компания строится не только на базовых знаниях и готовой клиентской базе, основным показателем ее рентабельности является эффективное управление всеми процессами на таком уровне, на каком это не могут делать конкуренты.

Call-центры сегодня – далеко не новое направление в развитии бизнеса. Они плотно вошли в систему конкурирования, позволяя обслуживать максимальное количество клиентов, предоставляя персональную техническую поддержку, помощь при приобретении товаров или услуг, а также информацию рекламного характера.

Современный колл-центр может включать в себя сотни работников, которые общаются с клиентами постоянно, сменяя друг друга посменно. Кроме того, многие компании выбирают «удаленные» колл-центры, которые либо находятся в другой стране, либо вообще состоят из работников, осуществляющих свою деятельность из дома. Такая система работы требует постоянного контроля и высокого уровня управления.

Одна из ключевых функций системы измерения продуктивности – возможность создания снимков экрана или осуществлять мониторинг экрана компьютера сотрудника. В StaffCounter вы можете просматривать скриншоты прямо в Журнале, где фиксируются все действия пользователя, или в отдельной аналитике. Также мы создали специальный отчёт, который так и называется – Снимки экрана.