Довольно часто на предприятии существует регламент по паузам и перерывам для сотрудников. Но не все работники его соблюдают. Кто то опаздывает, кто то уходит на обед пораньше и приходит попозже. Кто то часто курит или пьет кофе. Конечно результат работы не зависит от продолжительности перерыва, главное чтоб все в срок было сделано. А если работа связана с общением с людьми, как, например, в колцентрах?

Опоздание на 5 минут или длительный перекур может превратиться в потерянного клиента, или в несовершенную покупку. Как можно грамотно контролировать перерывы сотрудников, чтоб все было прозрачно и не занимало много времени на проверку и принятие правильного решения?

В идеале в компании не должно быть сверхурочной работы, так как она в краткосрочной перспективе может улучшить состояние компании, но долгосрочной нет. Повышается демотивация сотрудников, они чаще чувствуют усталость и в конечном итоге даже внешняя материальная мотивация не сможет его удержать. Сверхурочная работа возникает по различным причинам, объективным или субъективным. Давайте их рассмотрим подробнее.

Опоздания на работу, встречу, свидание случаются постоянно. Они были, есть и будут. Но в чем же скрыта причина опозданий. Конечно же существуют объективные причины: транспорт, соседи залили, задержались у врача и т.д.
Но существуют также и субъективные причины, которые обусловлены психологическими факторами.

Отличие Мотивации 2.0 от Мотивации 3.0 состоит в том, чтобы уйти от понятия “Кнута и Пряника” и перейти к таким понятиям как “Автономия, Мастерство и Целеустремленность”. Очевидно что в роли “Пряника” выступает заработная плата сотрудников, различные бонусы и премии, проценты с продаж в общем все что внешне (со стороны работодателя) мотивирует выполнять работу.   

Где и как применять различные методы мотивации?

Все задачи можно разделить на 2 группы:

• Алгоритмические 
• Эвристические

Вопрос о том, чем занимается сотрудник на рабочем месте всегда интересует работодателя, ведь он оплачивает ему это время и хочет, чтобы сотрудник был полностью вовлечен в рабочий процесс. Но люди устроены по другому.

Чаще всего программа учета рабочего времени необходима для точечного контроля и выявления нарушений, таких как:

• опоздания на работу;
• контроля за утечкой конфиденциальных данных;
• эффективное использование рабочего времени;
• отслеживание перерывов;
• получение различных уведомлений о нарушениях;
• и т.д.

Это всё прямое использование программы, скажем так “её тактическая или сиюминутная польза”. А как насчет стратегической пользы, может ли программа учета рабочего времени применяться как помощь в принятии решения по:

• конкретному сотруднику;
• определенному реализованному проекту;
• отделу предприятия;
• работе всей компании в целом.

Давайте попробуем подробно описать возможные ситуации и понять как программа учета рабочего времени StaffCounter может помочь сделать выводы и принять правильное решение.

Ситуация 1:

Сотрудник хочет повышения Заработной платы, он говорит что проработал в компании 1 год, усердно трудился и достоин большего вознаграждения за его труды.