Ce trebuie să faceți dacă toate datele par criptate?

Dacă vedeți date criptate, acest lucru se poate datora câtorva probleme. Urmați acești pași pentru a le rezolva.

1. Comutați decriptarea pe pagina de internet

Mai întâi, încercați să apăsați butonul „Activați criptarea end-to-end”. Acest buton este utilizat pentru a activa sau dezactiva funcția de decriptare direct pe pagina de internet.

2. Deconectare și reconectare

Dacă butonul nu funcționează, poate fi o eroare temporară de decriptare, cauzată probabil de pierderea cheii de decriptare de către browser. Pur și simplu deconectați-vă din contul dumneavoastră și reconectați-vă. Acest lucru va forța browserul să recupereze cheia.

3. Dacă cheia de criptare a fost modificată

Dacă ați schimbat parola contului, cheia de criptare de pe server se schimbă de asemenea. Pentru a remedia acest lucru, trebuie să:

Dezinstalați agentul StaffCounter de pe computerul vizat.

Instalați-l din nou.

Important: Datele vechi vor rămâne criptate și nu vor fi decriptate. Pentru a evita această situație pe viitor, creați o copie de rezervă a cheilor de criptare din pagina de profil înainte de a schimba parola.

4. Dacă este un cont subsidiar

Dacă problema apare doar într-un cont subsidiar dintr-un departament, va trebui să transferați cheile de criptare. Puteți face acest lucru exportând cheile din contul directorului și importându-le în contul subsidiar.