Grabaciones de audio

Si el agente está configurado para grabar a través del micrófono, los archivos de audio se enviarán al servidor y podrán ser accedidos y reproducidos en una página dedicada.

Puedes usar el filtro para establecer las fechas de inicio y fin del período de informe.

Para cada archivo de audio, están disponibles los siguientes detalles:
– Hora de inicio de la grabación;
– Duración de la grabación;
– Opción para escuchar la grabación.