StaffCounter для Windows
Программа для учета рабочего времени. Для Windows XP/Vista/7/8/10
StaffCounter Агент для Windows – это программа мониторинга компьютера и активности пользователя за ним. Она ведёт учет рабочего времени каждого сотрудника и помогает контролировать его работу за компьютером с операционной системой Windows.
Руководитель может в любое время просмотреть уже проанализированные данные на сайте StaffCounter.net или в полученных отчётах на своей электронной почте.
С помощью аналитики сервиса StaffCounter даже самый занятой менеджер за пару минут оценит, чем занимался сотрудник за рабочим компьютером.
Программа для учета рабочего времени StaffCounter:
- Записывает в журнал активности все действия пользователя за компьютером.
- Устанавливается всего за пару минут.
- Работает в фоновом режиме, не перегружая процессор.
- Необходимо постоянное подключение к интернету или хотя бы раз в день для отправки собранных данных.
- Отслеживает Интернет активность – адреса посещённых сайтов, поисковые запросы;
- Создает снимки экрана через определенные промежутки времени;
- Записывает окружающие звуки;
- Регистрирует все открытые и использованные приложения, а также продолжительность их активного использования;
- Записывает количество набранного текста в различных приложениях;
- Даёт возможность временного отключения для того, чтобы работник мог использовать компьютер в личных целях.
*Возможности программы зависят от типа подписки. В подписке Professional все возможности работают без ограничений.
Шаг 1: Остановите защиту в реальном времени антивирусных программ, установленных на компьютере. Если таких программ нет, отключите защиту Windows defender: Запустите настройки компьютера, поиск, напишите Defender, выберите Windows security (Защита от вирусов и угроз). Найдите параметры защиты и отключите защиту в реальном времени.
Шаг 2: Скачайте StaffCounter Агент на компьютер, которым будет пользоваться работник. Для распаковки дистрибутива понадобится архиватор zip. Обязательно разархивируйте файл и начните установку из созданной папки.
Шаг 3: Запустите Staffcounter_install.exe от имени администратора (щелчок правой кнопкой мыши на объекте -> Run as administrator).
После прохождения всех шагов установки появится окно первого запуска программы.
Шаг 4: При первом запуске программы, необходимо подключить агент к серверу data.staffcounter.net.
Это можно сделать 3 способами:
1. Установка через основной e-mail учётной записи на StaffCounter
Сразу после установки программы, в главном окне введите e-mail регистрации вашей учётной записи на StaffCounter.
E-mail можно посмотреть на странице вашего профайла
2. Установка через уже существующий ID устройства
На детальной странице вашего сотрудника вы можете найти ID устройства, чтобы подключить его не создавая нового и не потеряв данные пользователя.
3. Установка по приглашению, при добавлении сотрудника по E-mail
При добавлении нового сотрудника, его E-mail в данном случае и будет ID устройства.
Поэтому при установке агента StaffCounter, E-mail сотрудника, которого вы пригласили, необходимо указать в поле при подключении агента.
Для Windows XP инсталлятор автоматически предложит установить соответствующую версию.
После подключения к серверу, программа для учета рабочего времени автоматически начинается мониторинг компьютера. Программа слежения берет настройки с сервера каждый раз при входе пользователя в систему.
Шаг 5: Чтобы настроить опции, программы зайдите в свою учетную запись на сервере и найдите страницу Настройки. Выберите нужный отдел, измените настройки мониторинга и сохраните изменения. После этого перезагрузите компьютер работника чтобы изменения вступили в силу.
Шаг 6: Добавьте рабочую папку программы StaffCounter в список исключений программы Windows defender или другого установленного антивирусного ПО. Включите защиту в реальном времени.
- Программа StaffCounter может не показывать иконку в системном трее. Для этого на сервере в настройках отдела отключите нужную опцию;
- Программа Staffcounter не имеет ярлыка в меню Пуск и в списке установленных программ;
- Можно также перенести программу Staffcounter из обычного места в папку, скрытую от пользователя. Чтобы установить программу Staffcounter в произвольную папку, нужно:
- остановить мониторинг. В менеджере задач найдите либо Staffcounter, либо Windows UI auditing service. Остановите процесс.
- Потом перенесите папку Staffcounter из C:\Program files\ в другое место. Это место должно быть доступно для всех пользователей компьютера как для чтения, так и для записи. Мы предлагаем в C:\Users\Default\AppData\Local\
- Эту папку надо сделать исключением для антивирусных программ и Windows defender.
- После переноса программу Staffcounter нужно запустить из нового места.
Если установлена защита от утечек данных DLP – пакет Proffesional, то
Войдите в свой профиль на data.staffcounter.net.
На странице Настройки выберите отдел, к кторому относится целевой компьютер;
Выключите все функции в разделе Настройки информационной безопасности.
Сохраните изменения;
После этого:
- Перезагрузите целевой компьютер;
- Запустите на нем программу Task manager, Найдите процессы программы StaffCounter и остановите их;
- В папке Program files\StaffCounter запустите на выполнение Unins000.exe
- Программа для учета рабочего времени StaffCounter успешно удалена.
Если НЕ установлена защита от утечек данных DLP – пакет Standard, то
- Запустите на нем программу Task manager, Найдите процессы программы StaffCounter и остановите их;
- В папке Program files\StaffCounter запустите на выполнение Unins000.exe
- Программа для учета рабочего времени StaffCounter успешно удалена.
Для того чтобы переустановить или обновить программу StaffCounter вам достаточно установить новую версию Агента поверх текущей.
Если появились какие-либо ошибки при этом, то мы рекомендуем:
- Удалить программу (см. Как удалить программу StaffCounter с компьютера?)
- Установить заново, используя при установке уже существующий код устройства ( см. Установка через уже существующий ID устройства)
Подготовка к установке
Для того чтобы установить Агент с нужными параметрами, вам необходимо открыть и отредактировать cmdline_install.bat файл, который находиться в установочной папке.
Значения параметров
- /uploadurl=https://192.168.1.50/upload-v2
Адрес локального StaffCounter сервера. Если не указывать, по умолчанию подключает к https://data.staffcounter.net/upload-v2 - /devid=111-11-11
Device ID для подключения к серверу. Нужен лишь в случае если необходимо переподключить ПК к данному ID на сервере. - /autoregister=1
Мониторинг всех учетных записей на ПК с авто-подключением к серверу (в таком случае обязательно нужно указать //adminmail) - /adminemail=admin@mail.com
емайл учетной записи для авто-подключения и авто подстановки в диалог подключения.
Если не указан необходимо будет вводить вручную. - /VERYSILENT
не показывает интерфейс во время установки - /ignoreapp=mstsc – не отслеживать время для процесса MSTSC (приложение MS Remote Desktop)
- /noidleapp=skype,ApplicationFrameHost – не отслеживать время простоя для скайпа, процесс ApplicationFrameHost (Skype)
- /startmenu=1 – создать ярлык в меню «Пуск» и ярлык «Удалить» в разделе «Установка и удаление программ» (по умолчанию 0)
- /lang=russian – определить альтернативный язык
Пример строки с параметрами:
staffcounter_install.exe /autoregister=1 /adminemail=admin@mail.com
Вначале рекомендуется настроить MSI-пакет при помощи приложения ORCA. Загрузить ORCA можно отсюда.
В приложении ORCA отредактируйте раздел Registry:
В поле AdminEmail впишите адрес под которым вы зарегистрированы на сайте Staffcounter.net
Если планируется подключение к локальному серверу, то в поле UploadURL впишите адрес загрузки данных, например http://192.168.1.51/upload-v2
После этого необходимо запустить командную строку от имени администратора и перейти в папку с MSI-пакетом.
здесь нужно выполнить команду
msiexec.exe /qr /i staffcounter.msi
Если на компьютере установлен антивирус Avast то, для того, чтобы установить Агент StaffCounter, вам необходимо добавить в исключение 3 элемента:
- Ссылку на сайт, с которого вы скачиваете программу StaffCounter – https://data.staffcounter.net/
- Папку, куда вы скачиваете архив вашей программы – в примере это папка \Downloads
- Папку, в которую будет устанавливаться программа StaffCounter – в примере это C:\Program Files (x86)\StaffCounter\
Если данная папка не существует, то установите программу StaffCounter. При установке создаться данная папка, но Avast удалит ее содержимое, а саму папку оставит.
После этого добавьте папку в исключение и установите программу StaffCounter заново.
Как добавить элементы в исключение:
Настройки с сервера StaffCounter агент обновляет на ПК в следующих случаях:
- При включение компьютера;
- Через каждые 2 часа работы программы;
- При ручном переходе в паузу из системного трея;
- По запросу.
В случае необходимости получение настроек “прямо сейчас”, необходимо нажать на иконку StaffCounter в системном трее, далее выбрать раздел “Options” и нажать “Update settings”.
В течении 60 секунд программа заберет последние настройки с сервера.
В случае необходимости узнать какие данные собирает программа на конкретном ПК, необходимо нажать на иконку StaffCounter в системном трее, далее выбрать раздел “Options” и тут будет представлен список собираемых данных.
Существует определенная проблема у Коллцентров – сотрудники разговаривают через: Skype, Zoiper, x-lite, 3cx и т.д. и когда они не водят мышкой или не набирают ничего на клавиатуре, то все время разговора записываться в паузу.
Для того, чтобы в режиме разговора StaffCounter Агент считал данный разговор как рабочее время, а не паузу, необходимо при установке Агента добавить данные программы в исключение.
Для этого в .bat файле необходимо добавить параметр:
/noidleapp=skype,ApplicationFrameHost {тут через запятую нужно добавить список программ для исключения}
и установить агент с .bat файла!
Далее агент будет учитывать разговоры в подобных программах только если приложение будет активно, т.е. если пользователь говорит по Skype, то окно скайпа должно быть им выбрано.
Иначе если он откроет браузер и при этом будет говорить по Skype и не пользоваться клавиатурой и мышкой, то это тоже будет считаться как пауза.
Особенности работы на Терминальном сервере
Агент StaffCounter предназначен для работы на Терминальном Сервере Windows 2008/2012/2016/2019
Для того, чтобы осуществлять автоматическое подключение всех пользователей Терминального сервера, вам необходимо:
1. Включить настройку – Вести контроль за всеми пользователями ПК,
в настройках учетной запаси на облачном сервисе.
2. При установке Агента через .bat файл, необходимо установить параметр : /autoregister=1
Чтобы программа не дублировала данные при одновременной работе одного пользователя на нескольких ПК под одним сетевым логином, необходимо завершать сессию на одной машине и начинать ее на другой.
Дополнительно
Программа для учета рабочего времени. Функционал системы DLP:
- Запрет на подключение Bluetooth устройств;
- Конфигурируемый запрет на использование съемных USB-накопителей;
- Запрет подключения накопителей по MTP-протоколу: телефонов, камер, съемных дисков;
- Запрет записи на CD/DVD накопители;
- Запрет изменения конфигурации или удаления данной программы другими пользователями;
- Контролируемый запрет отправки файлов на внешние ресурсы;
- Запрет доступа ко внешним папкам и ресурсам в локальном сети;
- Запрет загрузки и запуска приложений из Интернета и внешних устройств.
Как включить функции защиты
После регистрации в сервисе и установки агента StaffСounter зайдите в Основные настройки и прокрутите страницу вниз до раздела DLP.
Настройка конфигурации:
Отключение доступа к Bluetooth-устройствам
Нужно включить пункт Запретить отправку файлов по Bluetooth.
Теперь передача данных на устройства Bluetooth и обратно будет невозможна.
Настраиваемое ограничение доступа к Flash-накопителям
Поле Контроль доступа к съёмным устройствам по правилу.
Правило доступа к накопителю имеет следующий формат:
VID:PID:SN=''/'r'/'w'
У каждого USB накопителя есть серийный номер, VID и PID. Для того чтобы узнать серийный номер, VID и PID накопителя, используйте программу ChipGenius.
Если следует запретить только запись на накопитель, то пишем
VID:PID:SN=r
или
*:*:SN=r
Внимание: с параметром ‘r’ невозможна только запись новых данных, а удаление старых и форматирование возможны, так что будьте осторожны!
Отсутствие символа после = означает запрет на любые действия с накопителем.
Если мы назначаем условие для всех накопителей, используется символ *
*:*:*= // означает для всех накопителей все запрещено.
*:*:*=r // означает для всех накопителей разрешено только чтение.
*:*:*=rw // означает для всех накопителей – без ограничений.
Запрет на подключение накопителей по MTP-протоколу
Включите галочку Запретить доступ к смартфонам и камерам по USB.
Функция не позволяет пользователям переписывать данные на телефоны, камеры, плееры, и другие устройства, подключаемые через USB порт. Устройства недоступны для чтения и записи.
Запрет записи на CD/DVD накопители
Включите пункт Запретить запись на CD / DVD.
Программа запрещает запись на CD и DVD непосредственно из проводника, а также через различные программы прожига.
Контролируемый запрет отправки файлов на внешние ресурсы
В поле Disable uploading data with following browsers: вы можете ввести один из четырех (либо несколько сразу через точку с запятой без пробелов) поддерживаемых нашей системой браузеров: Google Chrome (chrome), Internet Explorer/Edge (iexplore), Mozilla Firefox (firefox), а также через программу Skype(skype). При необходимости мы расширим этот список Отправка на внешние ресурсы через выбранные браузеры будет запрещена.
сhrome;firefox;iexplore;skype10
Цифра 10 сзади означает что минимальный размер файла который все-таки может быть отправлен равен 10 килобайт.
Запрет доступа к папкам в локальной сети
Включите пункт Запретить доступ к общим папкам.
Теперь доступ к файлам и папкам из локальной сети (в том числе и по FTP) будет запрещена.
Запрет загрузки и запуска приложений из Интернета и внешних устройств
Включите пункт Запретить загрузку приложений из Интернета. Этот модуль запретит скачивание приложений из Интернет, разархивирование исполняемых файлов, а также установку новых программ. Кроме этого будет запрещено несанкционированное удаление агента StaffCounter DLP из операционной системы. В случае необходимости деинсталляции нашего продукта вам нужно будет сначала отключить этот параметр.
Стоит отметить, что отключить функции защиты и внести изменения по умолчанию может только тот пользователь, который имеет доступ к Панели Управления на StaffCounter. Другие юзеры (даже с правами администратора) не имеют полномочий менять конфигурацию модуля.
Стоит обратить внимание на некоторые особенности модуля:
- Перед деинсталляцией программы StaffCounter следует отключить защиту, в противном случае в удалении программы будет отказано.
- Перед установкой на Windows 7 и Windows 2008 следует установить последние обновления безопасности от Microsoft, а именно патч безопасности Microsoft Security Advisory.
Работник может щелкнуть в трее на иконку программы StaffCounter agent и остановить мониторинг. Возобновление также возможно из этого окна.
Для самоконтроля работник может здесь же открыть локальный отчет за сегодняшний день.
Из-за наличия функций мониторинга, программа для учета рабочего времени StaffCoutnter может быть ошибочно распознана как программа-шпион или другое нежелательное ПО. Следует добавить программу и ее модули в список исключений антивирусной программы:
Представляем вашему вниманию упрощенную версию агента StaffCounter для Windows с открытым исходным кодом. В этой версии отсутствует возможность создания снимков экрана, skype переписки, записи звука и других данных которые нежелательно отправлять за пределы компании.
Функции программы:
- Учет использованных приложений и продолжительности работы в них.
- Учет посещенных сайтов в браузерах Google Chrome, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera и продолжительности этих посещений.
- Фиксирование времени начала работы за ПК и продолжительности перерывов.
- Сотрудник может делать паузу учета времени если это разрешено
Программа для учета рабочего времени рекомендуется в случаях, когда необходимо гарантированно обеспечить более высокий уровень конфиденциальности при хранении данных на сервере StaffCounter.
- Если программа уже установлена, то ее необходимо удалить.
- Необходимо зайти под тем пользователем, за которым нужно установить контроль его работы.
- Скачать архив с сайта тут и распаковать.
- Необхомино в файле cmdline_install.bat внизу вместо строки staffcounter_install.exe
сделать staffcounter_install.exe /autoregister=0 - Сохранить этот файл и запустить его обычным образом.
- При установке можно создать новое устройство или подключить его через ID устройства к уже существующему пользователю.
Обычно для устранения неполадок с программой необходимо нам предоставить журнал устранения неполадок , который находится в данных файлах:
1) C:\Program Files(x86)/Staffcounter \ report-{USER}.txt
2) C:\Users\All Users\Staffcounter\ report-{USER}.txt
где {USER} – имя пользователя на данном компьютере, у которого наблюдается проблема.
Еще можно выполнить команду Options-> Report problem в меню программы StaffСounter в системном трее. Тогда файл ошибок будет отправлен на сервер и будет храниться в папке с файлами журналов. Его можно будет загрузить вместе с архивом.
