Каждый руководитель в какой-то момент начинает задумываться о том, насколько эффективно выполняют свои обязанности его подчиненные, как это проверить, есть ли программа слежения за ними. И это правильно! Ведь практически в каждом коллективе есть те, кто тянет на себе весь бизнес, и те, кто висит мертвым грузом. Это не так сильно заметно, если в вашем подчинении от полутысячи и выше человек. И то, рано или поздно неэффективные работники скажутся на производительности предприятия. А что говорить о малом и среднем бизнесе, когда процентное соотношение «хороших» и «плохих» получается более резким? Именно для таких случаев была создана программа слежения за сотрудниками, в частности, облачный сервис мониторинга персонала StaffCounter.
Системы мониторинга компьютеров персонала позволяют руководителям с точностью до минуты отследить, когда сотрудник начал работать, сколько времени потратил на перерыв, и когда он ушел. А ведь нарушение трудовой дисциплины – это одна из самых главных проблем в малом и среднем бизнесе, где у руководителя просто физически не хватает времени следить за каждым работником.
Но если с руководителем все понятно: для него важно учитывать дисциплину работников, отслеживать то, чем они занимаются в течение рабочего дня за компьютером, то с самими работниками гораздо сложнее. Ведь даже если вы действительно приходите на работу работать, а не просто сидеть в социальных сетях, вам наверняка будет неприятна новость, что за вашими действиями будет наблюдать какая-то программа слежения.
Психологический аспект слежения за персоналом
С точки зрения психологии, установка программ слежения за компьютером вызовет бурю негодований со стороны персонала. Именно поэтому руководителю важно сразу указать, что это за программа слежения, как она работает и почему это важно для бизнеса. Причем, в первую очередь, для бизнеса. Ведь если ваш работник понимает, что преуспевание дела – это его стабильная и растущая зарплата, уверенность в завтрашнем дне, то для него не составит труда принять это маленькое неудобство. Если же сотрудник приходит в офис только ради зарплаты здесь и сейчас, и перспектива роста компании его совершенно не интересует, то он уже не может считаться ведущим и эффективным.
Итак, чтобы ваш персонал принял ваше решение по установке программы мониторинга и поддержал его, вам необходимо правильно его представить. А именно, расписать плюсы и минусы. Да-да, и минусы тоже. Ведь если вы будете честными с вашими сотрудниками, они будут честными с вами.
Программа слежения за персоналом: хорошо или плохо?
Мы предлагаем вам ряд плюсов и минусов, которые можно выделить при использовании программы StaffCounter.
| Функция программы | Минусы | Плюсы |
| Учет трудовой дисциплины | Невозможно скрыть немотивированные опоздания | Учитывается сверхурочное время работы |
| Анализ продуктивности используемых приложений | Нет возможности тайно использовать приложения, не связанные с работой | Учитывается время, проведенное за продуктивными приложениями при переоценке заработной платы |
| Анализ работы браузера и поисковых запросов | Ваша история использования браузера и поисковые запросы будут фиксироваться | Вам не придется доказывать, что браузер и поиск были использованы не по назначению |
| Контроль Skype | Разговоры и переписка фиксируются | Руководство точно знает, с кем из клиентом и сколько вы общались |
| Контроль работы корпоративного смартфона | Разговоры, переписка и местонахождение фиксируются: нет возможности общаться по нерабочим вопросам | Нет необходимости постоянно отчитываться о своем местонахождении и том, на что были потрачены минуты и смс корпоративной связи |
| Скриншоты экрана и фотографии с веб-камеры | Нет возможности переложить свои обязанности на коллег | Руководитель точно знает, что вы на рабочем месте и работаете |
Как вы видите, каждая функция программы слежения StaffCounter имеет как минусы, так и плюсы для рядового сотрудника. И руководителю очень важно показать, что весомость плюсов гораздо выше, чем значение минусов. Для этого необходимо провести доверительную беседу со своими сотрудниками и объяснить, что ввод программы мониторинга персонала – это возможность не только выявить неэффективных сотрудников, но и выделить продуктивных, ключевых и трудолюбивых. Важно подчеркнуть, что подобного рода программы призваны не следить за каждым шагом, а определять результативность работы, ее качество и скорость выполнения. Кроме того, благодаря программе для учета времени StaffCounter вы, как управляющий компании, всегда сможете честно и своевременно премировать особенно отличившихся работников.
