Как мотивировать сотрудников?
Лучшая мотивация – это деньги. Тут можно поставить точку и не продолжать. Ну, точнее хотелось бы поставить точку. Но… А вот после «но» начинается самое интересное. Да, деньги являются самым сильным мотиватором, но далеко не самым эффективным. Мотивированный сотрудник – это продуктивный сотрудник, который целиком и полностью отдается работе в рабочее время, готов при острой необходимости решать экстренные вопросы во внеурочное время, стремится не только сам стать лучше, но и сделать лучше компанию. Такого отношения только деньгами не добьешься. Поэтому давайте разбираться.
Что такое мотивация?
Мотивация человека – это неотъемлемая часть жизни, одна из движущих сил в любой сфере деятельности, формирующая уникальность личности.
Хорошая мотивация – это половина успеха. Но что же это такое? С научной точки зрения, мотивация – побуждение к определенному действию. Психофизиологический процесс, влияющий на поведение индивида, и определяющий направленность, активность, устойчивость и организацию.
Другими словами, мотивация – это набор факторов, материальных и нематериальных, которые влияют на поведение человека в той или иной среде.
Виды мотивации
Мотивация существует нескольких типов, которые различаются своей направленностью. Различают:
Внешнюю мотивацию – это та группа мотивов, которые приходят извне, основываются на обстоятельствах, внешних стимулах. Например, работать ради получения денег.
Внутреннюю мотивацию – в данном случае мотивы исходят изнутри, от ощущений, интересов, личных потребностей. Например, работать, потому что работа нравится.
Бывает также положительная мотивация и отрицательная. В первом случае – это стремление сделать что-то, чтобы получить материальное и моральное поощрение. Отрицательная мотивация действует в обратном направлении – человек выполняет какие-то действия во избежание негативных последствий. Научное понимание «кнута и пряника».
Различают также групповую и личную мотивацию. Эти два типа активно применяются в менеджменте персонала, так как помимо личного подхода необходимо учитывать коллектив.
С точки зрения устойчивости, мотивация делится на:
Устойчивую, которая действует в течение длительного промежутка времени и не нуждается в подкреплении.
Неустойчивую, требующую постоянного подкрепления.
Как мотивировать сотрудника
Методы мотивации сотрудников могут быть разными, но, так или иначе, они будут подходить под один или несколько из перечисленных видов. Предлагаем вам 10 примеров того, как можно мотивировать своих подчиненных, чтобы они стали более продуктивными:
1. Спросите подчиненного, устраивает ли его работа
Очень важно поддерживать доверительные отношения с сотрудниками. Чем чаще вы будете интересоваться, как обстоят дела у каждого работника, а также будете реагировать на их ответы, тем лучше будет строиться атмосфера в коллективе.
2. Изучайте внерабочие интересы
Понимание интересов сотрудников может стать не только залогом хорошей рабочей обстановки, но и поводом для мотивации: поддержка разговора на перерыве или тематический подарок на день рождения будут очень кстати.
3. Разработайте систему вознаграждений
Не только разработайте, но и обсудите ее с коллегами. Постарайтесь учесть их пожелания, а также сделайте так, чтобы каждый сотрудник понимал, как именно формируется премия, поощрение или благодарность.
4. Создайте банк идей
Очень важно, чтобы каждый сотрудник имел право высказаться, предложить свою идею, которая, по его мнению, может улучшить, оптимизировать и вывести на новый уровень рабочий процесс. Возможность высказываться и работать над своими проектами – один и самых сильных мотиваторов.
5. Обеспечьте повышение квалификации
Очень многие люди хотят развиваться в своей сфере, но работа не всегда позволяет делать это самостоятельно. Поэтому отличным мотивирующим жестом будет предоставить сотруднику курсы повышения квалификации. Это покажет, что он (она) дорог (а) компании, вы цените работу и хотите сделать все, чтобы сотруднику было комфортно и интересно.
6. Научите персонал измерять собственную успешность
Если человек будет постоянно видеть, как благодаря его работе происходят качественные изменения в производстве продукта или услуги, он будет мотивирован делать больше и лучше. Для этой техники можно применить программу анализа действий сотрудников, которая сможет составлять график продуктивности и рассылать его каждому работнику.
7. Проводите тимбилдинги
Поддержка командного духа, общий отдых, восприятие себя как части большой и дружной семьи – все это способно стать внутренней мотивацией. Человек, которому комфортно, будет стараться поддерживать и улучшать этот комфорт. А еще во время тимбилдингов можно выявить скрытые конфликты и своевременно их разрешить.
8. Допускайте возможность самоконтроля
Иногда работнику для продуктивности необходимо просто знать, что его никто не накажет за опоздание. Индивидуальный график, возможность самостоятельно принимать решения, работать в своем ритме – для некоторых – это сильный стимул для выполнения своих обязанностей в срок и на высшем уровне.
9. Поощряйте команды, но выделяйте индивидов
Групповое вознаграждение – это важно, так как помогает развивать командный дух. Но при этом очень важно регулярно выделять тех, кто проявил себя лучше, активнее, креативнее других. Маленькая победа одного звена – это большая победа всего механизма.
10. Улучшайте рабочие условия
Обеспечьте каждого сотрудника максимально комфортными и удобными рабочими условиями. Попросите каждого составить список необходимых инструментов, и начните его выполнять. Хорошие условия на рабочем месте – это очень важно.
В заключении добавим, что это не полный список. В мотивации персонала важен индивидуальный подход. Поэтому очень важно общаться. Чем больше вы будете общаться, тем больше вы будете знать о ситуации в коллективе, личных планах, надеждах и идеях каждого. А это значит, вам легче будет подобрать именно тот мотиватор, который поспособствует улучшению продуктивности ваших работников.
