Оценка эффективности дистанционного обучения
Сложно представить себе современный мир без дистанционного обучения. И пусть это направление в образовании достаточно молодое, в последние годы популярность удаленных курсов, уроков и даже степеней MBA стремительно растет. Каждый год появляются сотни новых курсов, которые можно пройти как на платной, так и на бесплатной основе.
Например, такие образовательные порталы как Coursera, Stepik, Udemy, Нетология и пр. предлагают как платное (с получением сертификатов), так и бесплатное обучение по всевозможным специальностям.
Что такое e-learning
E-learning – это современный подход к образованию, основанный на использовании информационных технологий. По определению ЮНЕСКО, «e-Learning — это обучение с помощью интернета и мультимедиа».
Дистанционное обучение позволяет расти и развиваться, получать новые знания и навыки. Благодаря e-learning можно максимально быстро и эффективно повышать уровень компетенций большого количества людей при минимальных затратах.
Преимущества дистанционного обучения:
- Повышение квалификации возможно без отрыва от основной работы – учащемуся нет необходимости покидать рабочее место для посещения лекций;
- Правильный выбор обучающей программы позволяет оптимизировать бюджет, выделенный на обучение персонала;
- Широкий выбор направлений для обучения и повышения квалификации сотрудников;
- Возможность корпоративного обучения и индивидуального подхода, контроль нагрузки;
- Возможность реального общения в режиме вопрос-ответ с мировыми специалистами;
- Широкий спектр инструментов обучения, мультимедийные технологии и практические задания делают e-learning эффективным и интересным.
Методы и критерии оценки эффективности Дистанционного обучения
Цель любого обучения – это результат. И этот результат должен оправдывать финансовые, временные и другие ресурсные затраты. Существует ряд методик оценки эффективности дистанционного обучения. Наиболее распространенные включают:
Анкетирование
Это наиболее простой способ получения информации о курсе или образовательной программе, которую прошел человек. Анкетирование можно проводить как среди обучаемого персонала, так и среди руководителей, так как именно они первые видят результат.
При помощи анкетирования можно получить следующие данные:
- Степень удовлетворенности обучением
- Доступность материала
- Был ли достигнут ожидаемый результат
Тестирование
Тестирование или любой другой вид экзаменирования – это один из эффективных способов оценки эффективности дистанционного образования, количества и качества получаемых знаний. Рекомендуется проводить тестирование три раза:
Предварительное – для получения представления об имеющихся знаниях;
Итоговое – для получения информации о полученных знаниях;
и Проверочное – для получения информации о том, какие знания были усвоены и применяются на практике.
Анализ роста индивидуальных показателей
Эффективность дистанционного обучения можно хорошо проследить по анализу роста индивидуальных показателей сотрудников. К таким показателям относятся:
- Персональная продуктивность
- Продуктивность всего отдела
- Тайм-менеджмет
- Объемы продаж
- Объемы производимого продукта
- И пр.
Отслеживание этих показателей является неотъемлемой частью эффективного управления компанией. Наиболее простой способ получать готовую аналитику данных – это использование программы мониторинга персонала. Так, StaffCounter позволяет отслеживать все вышеуказанные показатели и обеспечивает руководителя готовыми инфографиками и статистикой.
Анализ влияния результата обучения на достижения бизнес-целенй компании
Использование e-learning для достижения бизнес-целей компании – распространенная и популярная практика. В зависимости от эффективности дистанционного обучения получается улучшить все показатели и, соответственно, достичь или приблизиться к достижению целей компании.
Среди показателей эффективности дистанционного обучения и его влияния на конечный результат отмечают:
- Удовлетворенность клиентов продуктом или услугой
- Удовлетворенность сотрудников процессом работы и получаемым результатом
- Удовлетворенность руководства процессом выполнения работы
Сравнение ключевых показателей с показателями конкурентов
Бенчмаркинг – сравнительно новый показатель в анализе эффективности дистанционного обучения. К тому же, получение показателей эффективности других компаний – затруднительный процесс, так как такую информацию чаще всего выкладывают в свободный доступ только большие корпорации.
—
Использование этих критериев оценки эффективности дистанционного обучения необходимо для четкого понимания оправданности вложения средств, времени и других ресурсов. Развитие и обучение персонала должно приводить к результатам, которые положительно будут сказываться на производительности труда всех отделов, а также на достижении бизнес-целей компании.
