11 полезных сервисов для снижения угроз работы предприятия.

Внешние угрозы работы предприятия.

Внешние угрозы работы предприятия чаще всего не зависят от деятельности предприятия и его сотрудников. К ним могут относится:

– нарушение конкурентами общепринятых правил и норм конкуренции (недобросовестная конкуренция);

– макроэкономические изменения и кризисы;

– влияние политической атмосферы;

– изменение законодательства страны, влияющего на деятельность организации;

– форс-мажоры и чрезвычайные ситуации;

– промышленный и экономический шпионаж, проникновения в коммерческие тайны предприятия;

– различные противоправные действия криминальных структур;

– хакерские атаки на системы безналичных расчетов на предприятии;

– социальная напряженность;

– переманивание сотрудников другими компаниями на рынке.

Внутренние угрозы работы предприятия.

Внутренние угрозы работы предприятия связаны с производственной деятельностью предприятия, его руководителями и персоналом. К ним могут относиться:

– потеря имиджа и репутации в бизнес среде(часто вследствие недобросовестного исполнения работниками своих обязанностей);

– конфликты с конкурентами и контролирующими органами(также по причине некорректного общения с их сотрудниками);

–  внутренние конфликты между руководителями и сотрудниками предприятия.

– провалы в тактическом и стратегическом планировании, неправильно выбранные цели, ошибки в прогнозах изменения внешней среды, преувеличение возможностей предприятия;

– недостатки в производстве и нарушение технологического процесса;

– плохо защищенные сервера компании с различными базами данных;

– небрежное отношение к конфиденциальной информации компании;

– различные нарушения и приносящие ущерб действия собственного персонала.

Как мы видим, большинство внутренних угроз связаны с так называемым человеческим фактором, когда недостаточный контроль способствует появлению нарушений со стороны персонала вследствие халатности или чрезмерной загруженности сотрудников. Не стоит сбрасывать со щитов и прямое вредительство а также непреднамеренное нарушение правил.

Концепция степеней риска.

Очень интересное исследование в 90-е годы провел американский исследователь Пол Гоффин, который разработал концепцию степеней риска и квалифицировал людей по группам:

Группа пониженного риска.

К этой группе относятся люди, которые никогда не пойдут на нарушение, которое будет компрометировать их деловую репутацию.

По разным источникам это 10-15% населения страны.  

Группа допустимого риска.

К этой группе относятся люди, которые при определенных обстоятельствах могут пойти на осознанное нарушение. Но это только в том случае если не будут обеспечены соответствующие меры по их контролю и их не уличат в этом.

Эта группа составляет 75% населения страны.   

Группа высокого риска.

К этой группе относятся люди, которые  будут сами создавать условия для хищений и склонны к серьезным нарушениям и кражам у работодателя даже если есть высокая вероятность того, что они будут уличены в содеянном.  

Эта группа составляет 10-15% населения страны.

11 полезных сервисов для контроля работы сотрудников.

Когда рабочим инструментом сотрудника является персональный компьютер, то осуществление контроля за его рабочим местом можно осуществлять благодаря Системам контроля сотрудников и учета рабочего времени.

В интернете существует достаточно большое количество предложений по данным видам систем контроля действий сотрудников.

Вот список наиболее популярных из них:

• Kickidler
• BitCop
• СrocoTime
• Disciplina
• Lanagent Enterprise
• Mipko Employee Monitor
• NeoSpy
• StaffCop Enterprise
• Yaware
• Cтахановец
• StaffCounter

По сути они все осуществляют контроль действий сотрудников только с различными опциями. У одних есть то, что нет у других. Большинство важных опций есть у каждой системы и порой выбор может сложиться из дизайнерских представлений продукта (нравиться / не нравиться), а также по стоимости ежемесячной подписки.  

Вот список основных возможностей программ контроля, исходя из которых можно понять какие угрозы они могут обнаружить и/или предотвратить:

– Учет рабочего времени / Часы активности;

– Число и продолжительность перерывов;

– Время начала и конца рабочего дня;

– Табель рабочего времени;

– Журнал событий активности пользователя. Фильтр по журналу;

– Список и время посещения web-сайтов;

– Кейлоггинг (регистрация нажатия клавиш на клавиатуре компьютера);

– Мониторинг мессенджеров;

– Список и время запущенных программ и приложений;

– Снимки экрана / web-камеры;

– Мониторинг файлов;

– Возможность ведения записи видео с экранов;

– Возможность ведения аудиозаписи;

– Нахождение устройства на карте;

– Назначение продуктивных и непродуктивных программ;

– Уведомления о нарушениях;

– Отчеты по активности сотрудника;

– Статистика по набору текста, приложениям, web-адресам и использованию компьютера;

– Возможность скачать архив всей активности.

Дополнительно:

– Блокировка USB накопителей, Bluetooth, DVD, Смартфонов;

– Запрет на отправку файлов через Интернет;

– Запрет на запуск неизвестного программного обеспечения.

Также исходя из исследования Пола Гоффина можно сказать, что установка программы контроля за сотрудниками заметно повлияет на группу Допустимого риска, что позволит уменьшить количество осознанных нарушений и нанесение ущерба предприятию со стороны персонала.

Зарегистрироваться и установить программу слежения за сотрудниками.