Создание крепкой и продуктивной команды – дело непростое, но вполне выполнимое. Находятся люди, обучаются новые сотрудники, подготавливается почва, строятся долгосрочные планы, основанные на имеющихся ресурсах. И…внезапно, один из ключевых работников приносит на подпись заявление об увольнении. Как так? Почему? В чем причина?
Вы начинаете задаваться этими вопросами, когда заявление лежит уже на вашем столе, а времени для решения проблемы остается 2 недели. К сожалению, 14 дней – это слишком малый срок, чтобы выяснить причину, найти решение и уговорить ключевого сотрудника отказаться от увольнения. Но это повод пересмотреть свою систему управления персоналом, даже если вы только подозреваете, что ваши успешные сотрудники подумывают об увольнении.
Почему успешные сотрудники увольняются?
Однозначного ответа на этот вопрос нет, и никогда не будет. Решение каждого человека продолжать работать в компании или уволиться – это индивидуальная ситуация. Однако можно выделить ряд наиболее распространенных причин, по которым успешные работники решают уволиться.
Финансы
Это самая банальная причина, по которой успешный сотрудник может решить уволиться. Обычно речь идет о том, что компания не проводит регулярного пересмотра заработной платы. И если в первый год работы данная сумма казалась более чем приятной, то спустя три года она уже не вызывает позитивных эмоций. Тем более, все дорожает, соответственно, заработная плата обесценивается.
Увольнение в такой ситуации может быть вызвано двумя факторами: вы отказались слушать сотрудника, когда он просил повышения ЗП, либо ваши конкуренты предложили оклад и условия лучше, чем вы.
Премии
Еще один материальный повод. Получение премий – это мотивация к работе, это мотивация к эффективному выполнению своих обязанностей. Отсутствие такого рода поощрений лишает работника интереса, а потом и желания трудиться над одним и тем же. Иначе говоря, сотрудник не видит, что компания его ценит.
Отсутствие карьерного роста
Этот пункт можно частично отнести к первому по повышение зарплаты. Но стоит учитывать, что карьерный рост – это не только деньги, это фактор развития, новые проекты, вызовы и сложности, к которым ваш сотрудник уже готов, и, возможно, уже выполняет ряд обязанностей, относящихся к более высокой должности. Отсутствие продвижения в вашей компании может лишить работника интереса и желания развиваться, работать лучше. И он просто уйдет туда, где карьерная лестница открыта и конечная цель доступная в обозримом будущем.
Потеря интереса, цели, смысла
Заинтересованность человека в общем деле – это важнейший фактор при выборе работы и продолжительности трудоустройства. Если компания сменила свое направление, поменялись ценности и цели, это может привести к тому, что успешный, эффективный и высокооплачиваемый работник решит сменить место работы.
Непонимание смысла своей деятельности также приводит к апатии и желанию найти что-то новое. Чаще всего в другой компании, а иногда и в другой сфере.
Отношения внутри коллектива
Внутренняя атмосфера, если она негативная, может привести к желанию сменить место работы и коллектив. Причин может быть много, но суть одна – человеческий фактор никто не отменял.
Страх или неуверенность в себе
Иногда эффективный ключевой сотрудник может бояться изменений, повышения ответственности или расширения обязанностей. Не потому что он не справится, а потому что он не уверен в себе. Такой страх побуждает искать место работы с привычными обязанностями и уровнем ответственности.
Профессиональное выгорание
Усталость от постоянных нагрузок, избыток информации, отсутствие выходных или их нехватка, невозможность «вздохнуть» между проектами приводит к профессиональному выгоранию и единственной реакции на все «Надоело, ничего не хочу». Такой человек не всегда хочет уходить, но уровень его усталости достиг критической отметки, когда единственно верным решением для него кажется смена работы или увольнение в никуда.
Как удержать успешного сотрудника?
В первую очередь, не пытайтесь решить проблему задним числом. Если вы видите текучку ценных кадров или увидели первое заявление об уходе от ключевого сотрудника, задайтесь целью выяснить причины и найти решения для продуктивного будущего и сохранения ценных кадров.
Наладьте внутреннюю коммуникацию
От общения внутри коллектива, особенно начальник-подчиненный, очень многое зависит. Если коммуникация находится на должном уровне, то вы будете первым узнавать об изменениях в рабочей атмосфере, будете понимать, что нужно каждому профессионалу для комфортной работы, развития и стремления к успеху.
Обеспечьте комфортными условиями труда
Уровень заработной платы, премии и подарки не всегда являются основным факторов, влияющим на увольнение. Иногда средняя зарплата, но комфортный офис, необходимые для работы инструменты и, например, бесплатные обеды, становятся главной причиной остаться именно на этом месте, а не искать чего-то большего за пределами родного офиса.
Создавайте цели и проектируйте роли
Заинтересуйте работника, дав ему цели, определив его роль в компании. Только показав человеку его значимость, можно рассчитывать на его лояльность и стремление быть частью успешной команды в течение долгих лет. Разумеется, делать это нужно не разово, а на регулярной основе.
Будьте открыты
Покажите своим перспективным работникам, как они могут достигать своих целей и желаний: опишите необходимые шаги для движения по карьерной лестнице, предоставьте понятное разъяснение, как формируется заработная плата, премии и другие материальные мотиваторы.
Подробнее о том, какие виды мотивации сотрудников наиболее эффективны, можно прочитать в нашей статье «Как мотивировать сотрудников?»
Дайте право голоса
Для успешных работников очень важно, чтобы их слышали и слушали. Их идеи могут казаться радикальными, но их опыт и понимание вашего бизнеса позволяют им предлагать новые решения для многих вопросов, отнимающих время, ресурсы и силы. Помогите ключевым сотрудникам почувствовать, что они значимы, а к их мнению прислушиваются на всех уровнях руководства.
Создавайте ценные кадры с нуля
Поиск действительно стоящих сотрудников – это всегда затратно по времени, сточки зрения финансов и нарушения стабильности работы компании. Поэтому, специалисты рекомендуют готовить кары с нуля, обеспечивая себя тем самым лояльными сотрудниками, которые с самого начала будут считать себя частью семьи, и будут заинтересованы в развитии компании не меньше вашего. Этот подход эффективен и с точки зрения постоянного роста кадров по мере их обучения, понимания структуры предприятия, и взаимосвязи между работником и успехом компании в целом.
Эффективные ключевые работники – это база, на которой держится успех компании. Чтобы исключить внезапные увольнения, необходимо своевременно определять проблему и искать пути ее решения. Да, никто не исключает человеческий фактор, личные проблемы и желание искать что-то новое. Но главная цель любого руководителя максимально снизить риски потери кадров, особенно если эти кадры являются важными элементами механизма, называемого бизнес.
