ПО как услуга – SaaS – Software as a Service это одно из трендовых направлений в разработке программного обеспечения. Программное обеспечение типа SaaS обладает рядом преимуществ как для разработчиков, так и для конечных пользователей, благодаря чему его популярность стремительно растет с каждым годом.
При этом аудитория SaaS включает в себя как продвинутых пользователей ПК, которые используют сервисы SaaS для создания продуктов (ПО, сайты, дизайн, маркетинговые материалы и пр.), так и экспертов, отслеживающих эффективность работы сотрудников, мотивацию, время, профессионалы, отвечающие за налаживание бизнес-процессов внутри компаний и пр. Все категории нуждаются в определенных наборах функций, безопасности и постоянном доступе к приложениям, поэтому готовы оплачивать подписку в соответствии с указанными тарифами.
Суть работы SaaS
SaaS представляет собой программное обеспечение, созданное по типу интернет сервисов. Модель обслуживания конечного клиента строится на принципе аренды приложения, расположенного на облачном сервисе, а не на его покупке. Соответственно, работа по обслуживанию и обновлению ПО остается на провайдере (разработчике).
Конечный клиент получает готовое прикладное программное обеспечение, работающее через привычный веб-браузер, мобильное приложение, реже, приложение для ПК. Клиент самостоятельно настраивает приложение под свои нужды, внося изменения в доступные параметры.
Модели SaaS
- приложение готово к использованию на удаленной основе;
- одно приложение доступно для использования множеством клиентов;
- оплата ежемесячная, ежегодная, за объем выполненных операций в соответствии с доступными функциями;
- техническая поддержка приложения включена в оплату;
- модернизация и обновление приложения происходит оперативно и прозрачно для клиентов.
Преимущества SaaS
SaaS отличается рядом преимуществ, которые делают его привлекательным как для конечных потребителей, так и для разработчиков.
Рассмотрим преимущества для пользователя:
- Нет необходимость устанавливать ПО на компьютеры сотрудников – оно всегда доступно через веб-браузер или приложение
- Сокращение затрат на создание системы внутри организации и дополнительных сотрудников по обслуживанию и поддержке
- Высокая скорость внедрения
- Понятный и привычный интерфейс (работа в веб-браузере)
- Широкий выбор платформ
- Высокий уровень обслуживания ПО со стороны разработчиков
Для разработчика или поставщика SaaS преимущества следующие:
- Простота реализации веб-технологий
- Высокая популярность облачных технологий
- Легкий выход на рынок
- Защита инвестиций (SaaS привязан к поставщику, и является постоянным источником дохода
- Отсутствие проблем с нелицензионным ПО
Недостатки SaaS
Одним из главных недостатков SaaS ранее выделяли небезопасность передачи коммерческих данных стороннему провайдеру, а также их хранение в облаке. Однако, развитие технологий защиты данных ежегодно меняет эту ситуацию к лучшему. Поэтому все зависит уже не от глобального «опасно»/ «безопасно», а от выбора поставщика услуги SaaS.
Мировые игроки в сфере SaaS
Большинство людей пользуются сервисами типа SaaS, но даже не подозревают об этом. Например, сейчас сложно встретить человека, у которого нет электронной почты, а именно электронная почта является самым простым примером ПО как услуги. Gmail, Yahoo mail, Yandex mail – все это примеры эффективно работающего SaaS.
Google, Microsoft, Adobe, Wix, StaffCounter, Canva – этот список можно продолжать бесконечно. Программное обеспечение как услуга вышло на новый уровень и постепенно становится одним из самых популярных направлений в разработке ПО и предоставлении услуг.
Рынок SaaS расширяется и привлекает все больше игроков с каждым годом. И, что не менее важно, рынок привлекает клиентов, обеспечивая их простыми, удобными и постоянно доступными приложениями и сервисами, которые доступны из любой точки мира по логину и паролю. Специалисты предполагают, что SaaS в 2020 году выйдет на новый уровень популярности, еще сильнее потеснив классический тип приложений.
