Устранение неполадок шифрования

  1. Нажмите кнопку Turn on E2EE

    Эта кнопка включает и выключает расшифровку на веб-странице.

    2. Возможно ошибка в расшифровке. Вероятно, браузер потерял ключ расшифровки, и в этом случае нужно просто выйти из системы и войти снова.

    3. Если ключ шифрования был изменен (например, если вы изменили пароль в своей учетной записи), вам необходимо удалить агент StaffCounter на целевом компьютере и установить его снова. Старые данные останутся зашифрованными. Чтобы избежать такой ситуации, перед сменой пароля в личном кабинете создайте резервную копию ключей шифрования страницы https://data.staffcounter.net/profile.

    4. Если это предоставленный отдел, и эта картинка есть только в дочерней учетной записи, то вам необходимо экспортировать ключи шифрования из учетной записи директора и импортировать их в дочернюю учетную запись.