Как контролировать перерывы в работе сотрудников?
Довольно часто на предприятии существует регламент по паузам и перерывам для сотрудников. Но не все работники его соблюдают. Кто то опаздывает, кто то уходит на обед пораньше и приходит попозже. Кто то часто курит или пьет кофе. Конечно результат работы не зависит от продолжительности перерыва, главное чтоб все в срок было сделано. А если работа связана с общением с людьми, как, например, в колцентрах?
Опоздание на 5 минут или длительный перекур может превратиться в потерянного клиента, или в несовершенную покупку. Как можно грамотно контролировать перерывы сотрудников, чтоб все было прозрачно и не занимало много времени на проверку и принятие правильного решения?