Мониторинг удаленных сотрудников: Основания и законность

Несколько лет назад мы уже поднимали тему законности мониторинга сотрудников при помощи программ слежения. В статье «Мониторинг сотрудников: законное право или прихоть работодателя» мы приводили в пример кейс Богдана Барбулеску из Румынии. Он был уволен после того как компания прочла его личную переписку. Тогда суд постановил, что компания имела полное право отслеживать все действия работника на рабочем месте. Когда сотрудник использует рабочий компьютер и Интернет.

Сегодня мы поговорим о законности удаленного контроля рабочего времени сотрудника. Современный мир диктует свои правила, и удаленщики становятся неотъемлемой частью очень многих компаний. Они – такие же сотрудники, как и те, кто ежедневно приходит в офис, с одной лишь разницей – подавляющее большинство из них работают на собственных компьютерах, лэптопах или планшетах, используя домашнее подключение к Интернету. Отсюда возникают определенные нюансы, которые необходимо изучить прежде, чем начинать мониторинг.

Да чего внедряются системы мониторинга персонала

Системы мониторинга персонала, в первую очередь, вводятся для защиты данных компании. Мониторинг действий сотрудников позволяет выявить инсайдеров и злоумышленников, нецелевое использование ресурсов компании, предотвратить кражу и распространение ценной информации и интеллектуальной собственности.

Во-вторых, мониторинг персонала – это важный элемент в управлении. Работодателю важно исследовать продуктивность своих подчиненных, отслеживать, на что конкретно тратится время, сколько часов занимает выполнение того или иного задания. Это помогает не только налаживать рабочий процесс, но и выявлять ценные кадры, отсеивая непродуктивных, ленивых и бесполезных работников.

Третий, но не менее важный аспект внедрения мониторинга сотрудников – это работа на предотвращение конфликтов, выявление нелояльных работников, определение мотивированных и немотивированных подчиненных. То есть – это сбор данных, необходимых для эффективного управления персоналом.

Кроме всего этого, мониторинг персонала позволяет контролировать процессы коммуникации, оптимизировать работу с информацией и уровнями нагрузки, анализировать потребности работников и их влияние на результативность выполнения заданий.

Законность контроля персонала

С точки зрения законодательства практически любой страны, каждый человек имеет право на тайну личной жизни и переписки. Это право предусматривает Конституция или другой закон отдельно взятого государства. Однако, эти права действуют до того момента, пока человек не начинает свою трудовую деятельность.

Потому что любой работодатель имеет право контролировать исполнение работником трудовых обязанностей и использование им оборудования и других технических средств, предоставленных работодателем для работы. Соответственно, работодатель может контролировать рабочий компьютер, корпоративную почту, рабочий телефон и другую технику, выдаваемую на предприятии.

Однако, работник должен быть предупрежден о контроле его действий на рабочем месте заранее. То есть пункты, предусматривающие контроль нанимаемого работника, должны быть указаны в трудовом договоре. Взаимное согласие сторон является основой законности контроля персонала на рабочем месте.

Как контролировать удаленных сотрудников

Однако, все вышеперечисленное касается работы персонала в офисах, с использованием техники, предоставленной работодателем. Но, как мы уже писали выше, многие компании переходят на сотрудничество с удаленными работниками, которые могут находиться не только вне офиса, но и вне страны, где зарегистрирована компания.

Контроль действий таких сотрудников не может быть обусловлен правами работодателя мониторить рабочий компьютер, мессенджеры и другие средства связи, так как все это работник обеспечивает себе сам.

В данном случае, законность контроля сотрудника, работающего на удаленке, возможно обосновать только взаимным согласием. То есть, работодатель может поставить условия при приеме на работу или при перезаключении контракта, в которых будет указано, что работник обязуется на время выполнения работы на долгосрочной основе или попроектно установить на свой ПК программу мониторинга персонала.

Такое требование должно быть оговорено не только устно, но и закреплено в письменном виде. Только после заключения договора, имеющего юридическую силу, работодатель вправе потребовать доступ к персональному ПК сотрудника, получаемый путем установки ПО для слежения. 

При этом работник должен быть оповещен, в какой промежуток времени работодатель будет отслеживать его действия, какие именно данные будут попадать к работодателю, и как они могут быть использованы. Отдельные моменты также необходимо внести в дополнение к договору. Особенно это касается пунктов, предусмотренных Законом о персональных данных (GDPR) в вашем государстве.

Мониторинг персонала – это законное право каждого работодателя, если речь идет о контроле действий сотрудника на рабочем месте. В случае, если сотрудник работает удаленно, контроль его действий может осуществляться только с его согласия. В обоих случаях, во избежание судебных разбирательств, персонал необходимо уведомить о планируемых действиях до начала мониторинга.