Limitazioni nell utilizzo della crittografia dei dati in StaffCounter
Se abilitate la crittografia nel vostro account, aumenterete il livello di sicurezza dei dati sia sul server che sul computer locale. I file di registro e le acquisizioni dello schermo saranno memorizzati in forma crittografata e, in caso di accesso non autorizzato, sarà impossibile estrarre informazioni da essi.
Tuttavia, l uso della crittografia introduce alcune limitazioni al servizio. Ecco i punti principali a cui prestare attenzione:
- Se la crittografia è abilitata, deve essere confermata per tutti i dispositivi in cui è installato un agente StaffCounter che supporta la crittografia. In caso contrario, StaffCounter passerà alla modalità di „monitoraggio attento”: smetterà di raccogliere dati contenenti informazioni personali — come indirizzi internet, testo e immagini — e registrerà solo i nomi delle applicazioni. Questo segnalerà all amministratore o all ufficio del personale che il dispositivo deve essere confermato.
- La disattivazione della crittografia non è supportata. Ciò protegge i dati dagli amministratori del server e dagli sviluppatori. La crittografia non può essere disabilitata nemmeno dal lato amministrativo. Una volta che gli agenti ricevono la chiave (generata sulla base della password), invieranno dati crittografati fino alla disinstallazione. Per disattivare la funzione, contattate il supporto.
- Un backup scaricato conterrà dati crittografati. Per accedere, estraete l archivio compresso e decrittografate ogni file tramite Rapporti → File e notifiche, usando il comando „Apri file crittografato”.
- I rapporti via posta elettronica conterranno dati crittografati. Ogni messaggio includerà un collegamento al rapporto decrittografato in una nuova scheda. È fondamentale aver effettuato l accesso all account StaffCounter in quel browser.
- Se si usano agenti di generazioni diverse, alcune applicazioni potrebbero apparire due volte nei rapporti. Ad esempio, Google Chrome potrebbe apparire una volta non crittografato e una volta crittografato. Solo la voce crittografata sarà mostrata nuovamente come „Chrome” per il manager autorizzato.
- Se cambiate la password tramite „Password dimenticata”, le chiavi cambieranno. Tutti i dati precedentemente crittografati diventeranno illeggibili. Se disponete di un backup delle chiavi, potete ripristinarle per rendere nuovamente leggibili i vecchi dati.
