Utilizzo del servizio StaffCounter

REGISTRATI GRATUITAMENTE

Come funziona StaffCounter?

Per iniziare ad usare StaffCounter (registrazione, installazione e configurazione):

    1. Registrati su StaffCounter.net e utilizza il tuo indirizzo e-mail.
    2. Scarica ed installa l’applicazione StaffCounter sul computer, smartphone, o tablet di un impiegato.
    3. Nell’applicazione StaffCounter, clicca su Connessione a StaffCounter ed inserisci il tuo indirizzo e-mail. Il programma connetterà automaticamente il PC al tuo account. Fare clic su OK o Inizia Monitoraggio.
    4. Ora è pronto. I dati sulle attività dei computer dei vostri dipendenti saranno inviati automaticamente al server StaffCounter.

StaffCounter.net per vedere l’elenco dei dipendenti e le informazioni circa le loro prestazioni e produttività.

Come posso iniziare a monitorare un dipendente?

Per iniziare il processo di monitoraggio sul computer del dipendente, è necessario installare il programma StaffCounter sul computer o smartphone. Connettere il programma al tuo account e il nuovo dispositivo apparirà automaticamente nel tuo workspace.

La sezione Dipendenti della Dashboard mostrerà il numero massimo di dipendenti virtuali consentiti per il tuo account. Clicca sul link Aggiungi più impiegati per effettuare un pagamento e aumentare il numero consentito.

Quanto è accurato il time-tracking di StaffCounter?

 Meno di un secondo per ogni applicazione o altri eventi. Il tempo passato sullo stesso programma in diverse sessioni viene sommato. Le conversazioni con contatti diversi vengono conteggiate separatamente.

Che tipo di informazioni raccoglie StaffCounter?

StaffCounter Agent può raccogliere diversi tipi di informazione in base a ciò che è stato specificato nelle Impostazioni.

Informazioni che StaffCounter raccoglie su Windows:

  • l’ora di inizio e fine lavoro su una determinato programma;
  • quanto a lungo un impiegato ha lavorato su ogni programma;
  • quanto a lungo l’impiegato ha utilizzato i siti web;
  • la durata delle conversazioni Skype e il nome dei contatti con cui l’impiegato ha parlato;
  • il numero di messaggi di testo Skype (in entrata e in uscita), così come il nome dei contatti con i quali l’impiegato stava comunicando;
  • la quantità di testo immesso in ciascun programma o, se la battitura è stata fatta nel browser, ogni singola ricerca web;
  • eventi di sistema: l’ora in cui ogni utente ha cominciato e finto di lavorare, il tempo trascorso lontano dal PC, collegamento o scollegamento di un supporto multimediale rimovibile;
  • screenshot periodici a intervalli regolari;
  • una foto dell’utente tramite webcam all’inizio del lavoro.

Informazioni che StaffCounter raccoglie su Mac OS X:

  • l’ora di inizio e fine lavoro su una determinato programma;
  • quanto a lungo un impiegato ha lavorato su ogni programma;
  • quanto a lungo l’impiegato ha utilizzato i siti web;
  • la quantità di testo immesso in ciascun programma o, se la battitura è stata fatta nel browser, ogni singola ricerca web;
  • eventi di sistema: l’ora in cui ogni utente ha cominciato e finto di lavorare, il tempo trascorso lontano dal PC, collegamento o scollegamento di un supporto multimediale rimovibile;
  • screenshot periodici a intervalli regolari;
  • una foto dell’utente tramite webcam all’inizio del lavoro;
  • le coordinate GPS del dispositivo.

Informazioni che StaffCounter raccoglie su Android:

  • il tempo di inizio e fine lavoro con ogni applicazione;
  • per quanto tempo il dipendente ha lavorato con applicazione;
  • per quanto tempo il dipendente ha utilizzato siti web;
  • i nomi o numeri di telefono di tutte le chiamate in entrata e in uscita, così come l’ora in cui sono state effettuate e la loro durata;
  • i nomi o numeri di telefono di tutti i messaggi di testo in entrata e in uscita, così come l’ora in cui questi messaggi di testo sono stati inviati;
  • le coordinate GPS del telefono ad intervalli regolari.

Cosa succede a StaffCounter se non c’è accesso a internet?

Quando la connessione a internet non è disponibile, StaffCounter continua a funzionare automaticamente, registrando gli eventi del computer o del telefono. Non appena viene stabilita una connessione, il programma invia i dati al server, riprendendo dalla sua ultima trasmissione.

In che modo StaffCounter conteggia il tempo in cui il dipendente si trova lontano dal computer?

Esso parte da un minuto dopo il momento in cui il dipendente ha interrotto tutte le sue attività al computer. Tale tempo, successivamente non sarà conteggiato nel tempo totale della giornata lavorativa.

Come affronta i momenti in cui sono aperti più programmi?

In ogni istante l’utente può effettivamente operare soltanto con un unico programma.
L’applicazione StaffCounter individua un programma attivo e conta il tempo in esso speso. Quando l’utente passa da programma A ad un programma B, StaffCounter registra la fine della sessione di lavoro sul programma A e inizia una nuova sessione di lavoro con il programma B. Ogni sessione viene conteggiata separatamente nel registro. Pertanto, il tempo totale passato a lavorare su un determianto programma, viene ottenuto sommando la durata di tutte le sessioni registrate relative a quel programma.

StaffCounter quale sito conta se vengono aperte più schede nel browser?

In ogni istante l’utente può effettivamente operare soltanto con una singola scheda, in altre parole, con un singolo indirizzo web per volta. Quando l’utente passa dalla scheda con indirizzo A ad una scheda con indirizzo B, StaffCounter registra la fine della sessione di lavoro sula scheda A e inizia una nuova sessione di lavoro sulla scheda B. Ogni sessione viene conteggiata separatamente nel registro. Pertanto, il tempo totale passato a lavorare su una scheda con un determianto indirizzo web, viene ottenuto sommando la durata di tutte le sessioni registrate relative a quell’ indirizzo web.

Cosa si deve fare quando un dipendente deve utilizzare il computer per esigenze personali?

Su computer con Windows si dovrebbe aprire l’icona di StaffCounter dal system tray e fare click su Pausa per 30 min Pausa per il resto del giorno. Dopo questo l’utente può dedicarsiai suoi affari personali, rispettivamente, per 30 minuti o fino al termine della sessione.

Il tempo non contabilizzato sarà considerato come una pausa.
Se il dipendente vuole riprendere il proprio lavoro, lui/lei dovrebbe aprire il programma dalla barra delle applicazioni e fare clic su Riprendi.

Dove vengono memorizzati fisicamente i dati StaffCounter?

Sul computer, il registro e le immagini sono memorizzati localmente nelle cartelle Logs della nella directory di lavoro di StaffCounter.

Sugli smartphone Android il log viene memorizzato nella memoria interna del telefono cellulare e automaticamente cancellato dopo cinque giorni.

Come faccio a visualizzare i risultati del monitoraggio?

Inserisci i dati del tuo account su data.staffcounter.net. Nella pagina Impiegati verrà visualizzato un elenco dei dispositivi collegati ed i risultati preliminari del monitoraggio della loro produttività. Cliccando sul nome di qualsiasi dispositivo, sarai portato alla pagina dei Rapporti temporali, dove è possibile visualizzare un report dell’attività del lavoratore per la giornata odierna, per ieri, questa settimana, la settimana scorsa, o il mese scorso.

ANALISI

In che modo posso determinare quali siti ha usato il personale?

Tutte le informazioni relative ai siti web visitati possono essere trovate in due modi:

  • La lista totale di tutti i siti visitati per tutti i dipendenti possono essere trovati nella sezione Rapporti> Rapporti temporali.
  • Un elenco individuale dei siti più visitati da un determinato dipendente, può essere trovata andando sulla Dashboard, cliccando sul nome del dipendente e quindi cliccando sull’icona analisi Web.

Come posso vedere le ricerche web dei dipendenti?

Per visualizzare un elenco di tutti i siti web che il dipendente ha visitato, andare sulla Dashboard, fare clic sul nome del dipendente, e quindi fare clic sull’icona analisi Web. Nella colonna di ricerca Web sono mostrate le ricerche web dei dipendenti in ordine di frequenza decrescente.

Come posso stabilire la produttività relativa all'uso di Skype?

Dalla Dashboard, fare clic sul nome di un dipendente e poi fare clic sull’icona analisi dei Messaggi.

Qui viene mostrato il numero di conversazioni di Skype. I nomi dei contatti sono riportati in ordine di frequenza decrescente delle conversazioni.

PRODUTTIVITA’

Come posso impostare la ricezione di rapporti via e-mail?

Sul sito StaffCounter, specificare nella sezione Categorie che tipo di attività dovrebbero essere considerate produttive, improduttive, o neutre in base al vostro business. Con l’aiuto dei report per categoria è possibile valutare ciò che sta facendo il tuo staff e con quale produttività sta lavorando.

Si noti che i valori di produttività avranno effetto dal momento in cui verrà assegnato un valore a ogni programma. Fino ad allora, tutti i programmi e siti web utilizzati saranno considerati neutri.

Quali violazioni da parte del dipendente può determinare automaticamente StaffCounter?

Nelle Impostazioni scegliere l’opzione “Avvisi automatici”

Quando questa opzione è attiva, alla fine di ogni giornata lavorativa StaffCounter controllerà i dati di tutti i dipendenti e ricercherà eventuali violazioni:

  • un dipendente ha speso più di 1 ora (e oltre il 30% del tempo di lavoro totale) su un sito d’intrattenimento o improduttivo;
  • lo stesso per siti sconosciuti, il che significa che può essere necessario assegnare questi siti a categorie di produttività;
  • StaffCounter Agent non sta funzionando in modo corretto sul computer (l’impiegato potrebbe averlo disattivato);
  • un dipendente non ha lavorato alla suo PC, per esempio, il computer è stato spento per tutto il giorno;
  • Un dipendente ha speso più di 5 ore a settimana su contenuti di intrattenimento, o su contenuti sconosciuti.

Come posso impostare i valori di produttività per le varie attività?

Sul sito StaffCounter, specificare nella sezione Categorie che tipo di attività dovrebbero essere considerate produttive, improduttive, o neutre per il vostro business. Con l’aiuto dei report per categoria è possibile valutare ciò che sta facendo il tuo staff e con quale produttività sta lavorando.
Si noti che i valori di produttività avranno effetto dal momento in cui verrà assegnato un valore a ogni programma. Fino ad allora, tutti i programmi e siti web utilizzati saranno considerati neutri.

Cosa si intende per tempo produttivo, neutro, e improduttivo?

Per tempo produttivo si intende tutte le attività che portano beneficio al tuo business, in base alla manzione del dipendente. Esso viene calcolato calcolato come la quantità totale di tempo di lavoro su programmi e risorse web che sono state assegnate alle categorie produttive.

Il tempo improduttivo è costituito da tutto il tempo che l’utente ha speso in interessi personali e svago. Si tratta di programmi e indirizzi web che sono stati assegnati a categorie improduttive.

Il tempo neutro è il tempo trascorso in siti web e programmi che appartengono alla categoria neutra. Per impostazione predefinita, tutte le nuove attività appartengono alla categoria neutra. Come responsabile/manager, è possibile assegnarli a una delle altre categorie. Il tempo di inattività non viene conteggiato come tempo trascorso davanti al computer. Nelle analisi di Uso Quotidiano e nella Tabella delle Ore di Lavoro (report per categorie) questo tempo non viene conteggiato come orario di lavoro.

Come uso le categorie?

Prima di valutare la produttività di un dipendente sul posto di lavoro, è necessario impostare un valore di produttività per ogni tipo di attività. Accedi con il tuo account, apri la pagina Categorie> Tabella Categorie, e nella colonna Produttività Personalizzata specificare in che modo è produttiva ogni tipo di attività per il tuo business.

Dopo questo, quando si incontra una particolare applicazione/programma o indirizzo web in un log di un dipendente, è possibile associarla a qualsiasi categoria. Da allora, tale indirizzo internet o applicazione/programma sarà considerata un’attività produttiva o improduttiva. Tutte le voci di questi programmi che il sistema ha ricevuto, prima che venga impostato un valore di produttività, verranno assegnate alla categoria neutra.

Posso creare le mie categorie personalizzate?

Attualmente non è possibile creare le proprie categorie personalizzate.

Gestione dispositivi e monitoraggio

Come può essere disattivato il monitoraggio sul computer dei dipendenti?

Ci sono diversi modi per interrompere il monitoraggio sul computer di un dipendente:

  • Eliminare il nome del dipendente dalla pagina Mio Ufficio.
    Nella pagina Dipendenti troverai un elenco dei dispositivi collegati. Fare clic su Modifica (accompagnata da un icona a forma di matita) accanto al nome del dipendente e quindi fare clic su Elimina. Si noti che una volta che hai cancellato un dispositivo, non è possibile ripristinarlo.
  • Disinstallare il programma StaffCounter dal computer del dipendente.
  • Se le impostazioni lo consentono, un dipendente può disattivare temporaneamente il monitoraggio del suo PC da parte del programma StaffCounter. Fare doppio clic sull’icona StaffCounter nel SysteTry e cliccare su Sospendi.

Per quanti giorni sono memorizzati i registry disponibili online?

  • Il registro è memorizzato sul server per 2 mesi in forma di raccolta analisi.
  • Il registro viene cancellato automaticamente in base alla priorità stabilita con il metodo FIFO (primo a entrare, primo a uscire).

Come faccio a cancellare il mio account se non ne ho più bisogno?

Per cancellare il tuo account su data.staffcounter.net, entrare nel sito, fare clic sul nome del profilo in alto a destra, e nella pagina successiva fare clic su Elimina profilo. Nella pagina successiva selezionare un motivo per cui eliminare il tuo account; il vostro feedback è importante per noi, grazie.

Ti aiuta a capire ciò che guida il rendimento dei tuoi dipendenti chiave.

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