Работа вне офиса становится все более популярной. Оно и понятно – ведь Интернет давно стер границы между странами и городами. Сегодня вы можете сидеть, например, в Уссурийске, а ваш работодатель будет управлять фирмой где-нибудь в Штатах. Как же в таком случает осуществлять контроль качества работы сотрудников? Кстати о Штатах… По данным Бюро переписи населения США на 2010 год почти 13,5 миллионов человек работали из дома не менее одного дня в неделю! А если сравнивать статистику удаленных работников за 2005 год и 2012, то мы увидим, что удаленных работников стало на 80% больше.
Если же ваша компания предусматривает работу в офисе, то вам так же не обязательно постоянно присутствовать на рабочем месте. Будь вы в отпуске, командировке или любом другом длительном отъезде, современные технологии позволят вам эффективно управлять процессом развития вашего бизнеса.
Контроль качества работы сотрудников. Программы для эффективного управления персоналом
Удаленный офис, удаленные сотрудники и удаленный бизнес требуют пристального внимания и еще более тщательного ведения управленческой политики. Если упростить, то для эффективного управления вам необходимо:
- Постоянный контакт с подчиненными;
- Документированная постановка задач;
- Контроль выполнения;
- Контроль дисциплины;
- Поддержание единого корпоративного духа.
К счастью, сегодня в свободном доступе можно найти практически любые программы, которые позволят держать постоянный контакт с работниками, следить за ходом выполнения работы и так далее. Но остается одно «но» – где взять время на все эти мероприятия по поддержанию корпоративного духа, контролю каждого сотрудника и отслеживание дисциплины? Подобный вопрос пугает многих работодателей, из-за чего они начинают отказываться от удаленного сотрудничества. Кстати, совершенно напрасно!
Постоянный контакт с подчиненными
Постоянный контакт с подчиненными может быть налажен как при помощи сотовой связи, так и при помощи таких сервисов, как Skype, Viber или их аналогов. Не стоит забывать и об электронной почте, которая уже несколько десятилетий является неотъемлемой частью любого бизнеса.
Документированная постановка задач
Документированная постановка задач может быть выполнена как при помощи почты, так и при использовании одного из бесплатных сервисов, например, Trello.
Этот же сервис можно использовать как контроль качества работы сотрудников или в качестве инструмента контроля хода выполнения работы, если для вас важно видеть структурированную отчетность от каждого работника.
Контроль дисциплины
Контроль дисциплины – это более сложный процесс. Ведь не всегда работники живут в одном часовом поясе. Поэтому очень важно видеть, во сколько ваш сотрудник «заступает на рабочее место», сколько тратит на перерывы и обед. В этом случае наиболее удобной программой можно считать StaffCounter, которая включает в себя функцию оповещения, если что-то было нарушено. Кстати, программа шпион, как сервис можно использовать не только для контроля дисциплины, но и для просмотра хода выполнения задач. В его возможности так же входит анализ эффективности используемых программ и приложений. Этот пункт очень важен при работе с удаленными пользователями, так как вы сможете контролировать не только то, сколько времени ваш сотрудник проводит «на рабочем месте», но и чем конкретно он занимается.
Программа программа учета времени сотрудников StaffCounter идеально подходит для тех руководителей, которые хотят получать полную картину о выполнении работ. Но при этом не имеют достаточного количества времени для отслеживания каждого сотрудника. Если почта, Skype и просмотр отчетов требуют вашего постоянного внимания, то благодаря StaffCounter вы сможете получать оповещения о нарушениях трудовой дисциплины моментально, а всю информацию о деятельности сотрудника просматривать тогда, когда вам будет удобно. Таким образом и повышается контроль качества работы сотрудников.
Поддержание единого корпоративного духа
Поддержание единого корпоративного духа – это не менее важный момент в управлении персоналом, нежели подотчетный контроль. Ведь если ваш сотрудник не ощущает своей вовлеченности в общее дело, если он не видит итоговых результатов работы всей команды, он не будет стремиться работать лучше и качественнее. Для этого необходимо по завершении каждого проекта рассылать благодарственные сообщения и отмечать каждого сотрудника как неотъемлемую часть команды. В таком случае даже удаленная работа может стать единой целью для всех, кто в нее вовлечен.
