Einschränkungen bei der verwendung der datenverschlüsselung in StaffCounter

Wenn Sie die Verschlüsselung in Ihrem Konto aktivieren, erhöhen Sie die Datensicherheit sowohl auf dem Server als auch auf dem lokalen Computer. Protokolldateien und Bildschirmaufnahmen werden fortan in verschlüsselter Form gespeichert, sodass es selbst bei unbefugtem Zugriff unmöglich ist, Informationen daraus zu extrahieren.

Die Verwendung der Verschlüsselung führt jedoch zu bestimmten Einschränkungen des Dienstes. Hier sind die wichtigsten Punkte, auf die Sie achten sollten:

  1. Wenn die Verschlüsselung im Konto aktiviert ist, muss sie für alle Geräte bestätigt werden, auf denen eine Version des StaffCounter-Agenten installiert ist, die Verschlüsselung unterstützt. Andernfalls wechselt StaffCounter in den Modus der „vorsichtigen Überwachung“: Die Erfassung von Daten mit persönlichen Informationen — wie Internetadressen, Texte und Bildschirmaufnahmen — wird eingestellt, und es werden nur die Namen der laufenden Anwendungen registriert. Dies dient als Signal an den Administrator oder die Personalabteilung, dass die Verschlüsselung für dieses Gerät bestätigt werden muss.
  2. Das Deaktivieren der Verschlüsselung wird nicht unterstützt. Dies schützt die Daten vor Serveradministratoren und Entwicklern. Die Verschlüsselung kann auch nicht von der administrativen Seite deaktiviert werden. Sobald die Überwachungsagenten den Verschlüsselungsschlüssel erhalten haben (der auf Basis des Passworts generiert wird), senden sie weiterhin verschlüsselte Daten, bis der Agent deinstalliert wird. Wenn Sie die Verschlüsselung deaktivieren müssen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
  3. Eine aus dem Sicherungsbereich heruntergeladene Sicherung enthält ebenfalls verschlüsselte Daten. Um auf diese Daten zuzugreifen, extrahieren Sie das komprimierte Archiv und entschlüsseln Sie jede Datei einzeln über Berichte → Dateien und Benachrichtigungen. Dort finden Sie den Befehl „Verschlüsselte Datei öffnen“. Verschlüsselte Sicherungsdateien mit dem Befehl Verschlüsselte Datei öffnen entschlüsseln
  4. Berichte per elektronischer Post enthalten ebenfalls verschlüsselte Daten. Jede Nachricht enthält einen Verweis auf den entschlüsselten Bericht. Dieser wird in einem neuen Browser-Tab geöffnet. Es ist wichtig, dass Sie in diesem Browser in Ihrem StaffCounter-Konto angemeldet sind.
  5. Wenn das Konto Agenten unterschiedlicher Generationen verwendet und einige die Verschlüsselung nicht unterstützen, können einige Anwendungen in den Berichten doppelt erscheinen. Beispielsweise kann Google Chrome einmal ohne Verschlüsselung und einmal verschlüsselt erscheinen. Der Server verarbeitet beide, aber nur der verschlüsselte Eintrag wird entschlüsselt und für den autorisierten Manager im Browser wieder als „Chrome“ angezeigt.
  6. Wenn Sie Ihr Passwort über die Funktion „Passwort vergessen“ ändern, ändern sich auch die Verschlüsselungsschlüssel. Alle zuvor verschlüsselten Daten werden unlesbar. Nach Erhalt des neuen Schlüssels beginnen die Agenten mit dem Senden von Daten, die mit dem neuen Schlüssel verschlüsselt sind. Wenn Sie eine Sicherung Ihrer Verschlüsselungsschlüssel haben, können Sie diese wiederherstellen.